Governo simplifica recuperação da conta Gov.br com verificação em duas etapas
O Governo Federal anunciou uma nova funcionalidade que facilita a recuperação de contas do Gov.br para usuários que utilizam a verificação em duas etapas.
A novidade permite que o cidadão recupere o acesso à conta por meio de um e-mail de recuperação previamente cadastrado no aplicativo Gov.br. A medida busca ajudar principalmente usuários que perderam o celular ou trocaram de aparelho.
Para utilizar a nova funcionalidade, é necessário:
- atualizar o aplicativo Gov.br;
- ativar a verificação em duas etapas;
- cadastrar um e-mail específico para recuperação da conta.
Com isso, a plataforma passa a trabalhar com dois e-mails diferentes:
- o e-mail principal da conta;
- e um e-mail exclusivo para recuperação da verificação em duas etapas.
O processo também inclui reconhecimento facial para validação da identidade do usuário, aumentando a segurança durante a recuperação do acesso.
A mudança tem como objetivo reduzir dificuldades de acesso aos serviços digitais do governo e tornar o processo mais rápido e seguro para milhões de brasileiros que utilizam a plataforma diariamente.
Leia a reportagem original:
InfoMoney – Recuperação da conta Gov.br